Conditions d'utilisation

Team8s Inc. · Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

1. Acceptation

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent l'accès au site web de Team8s Inc. (« Team8s », « nous ») et l'utilisation de nos services. En utilisant le site ou en souscrivant à un forfait, vous acceptez ces Conditions. Si vous les acceptez au nom d'une entreprise, vous déclarez être autorisé à la lier.

2. Nos services

Team8s offre aux petites et moyennes entreprises des solutions basées sur la plateforme HighLevel : sites web, agents IA de clavardage et vocaux, réservation en ligne, CRM, courriels automatiques et, en option, messagerie texte (SMS) et lignes téléphoniques. Certaines fonctions sont fournies par des tiers (notamment HighLevel, des fournisseurs de télécommunications et d'IA) et sont soumises à leurs propres conditions.

3. Forfaits, prix et paiement

Les forfaits sont offerts en dollars américains (USD) : Site web gratuit (0 $ US/mois), forfait sectoriel (297 $ US/mois) et Premium (997 $ US/mois), taxes applicables en sus. Sauf indication contraire, les frais d'utilisation (minutes et messages IA, SMS, appels) sont facturés en sus du forfait sectoriel; le forfait Premium inclut l'utilisation IA, 2 numéros de téléphone et un nom de domaine selon les limites d'utilisation raisonnable décrites dans votre soumission. Les forfaits payants sont facturés mensuellement à l'avance et renouvelés automatiquement jusqu'à leur résiliation. Nous pouvons modifier nos prix moyennant un préavis écrit d'au moins 30 jours.

4. Résiliation

Vous pouvez résilier votre forfait en tout temps en nous écrivant à [email protected]; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Les montants déjà facturés ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige. Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de non-paiement, d'usage abusif ou de violation des présentes Conditions.

5. Vos obligations

Vous êtes responsable du contenu que vous fournissez (textes, images, prix, horaires), de l'exactitude des renseignements donnés à vos clients et du respect des lois applicables à votre entreprise, notamment la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), les lois sur la protection des renseignements personnels et, le cas échéant, la Charte de la langue française. Vous devez obtenir le consentement requis avant d'envoyer des messages commerciaux électroniques à vos contacts.

6. Usage acceptable

Il est interdit d'utiliser nos services pour envoyer des pourriels, du contenu illégal, trompeur, haineux ou portant atteinte aux droits d'autrui, pour contourner les règles des fournisseurs de télécommunications, ou pour compromettre la sécurité de nos systèmes.

7. Agents IA

Les agents IA génèrent des réponses automatiquement et peuvent commettre des erreurs. Vous devez réviser leur configuration, informer vos clients qu'ils interagissent avec un agent automatisé lorsque requis et ne pas vous fier aux agents pour des conseils médicaux, juridiques, financiers ou d'urgence.

8. Propriété intellectuelle

Le site, la marque Team8s et nos gabarits nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Vous conservez la propriété de votre contenu et nous accordez une licence limitée pour l'héberger et l'afficher afin de fournir les services.

9. Exclusion de garanties

Les services sont fournis « tels quels » et « selon la disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous n'offrons aucune garantie de disponibilité ininterrompue ni de résultats commerciaux particuliers (voir notre Avis sur les résultats).

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Team8s se limite aux montants que vous nous avez payés au cours des 12 mois précédant l'événement en cause. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, pertes de profits ou de données. Rien dans les présentes ne limite les droits qui ne peuvent être exclus en vertu de la loi applicable, y compris la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

11. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation découlant de votre contenu, de vos messages à vos contacts ou de votre violation des présentes Conditions ou de la loi.

12. Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous vous en aviserons au moins 30 jours à l'avance.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Les tribunaux compétents du Québec ont juridiction exclusive, sous réserve des droits des consommateurs.

14. Langue

Ces Conditions sont rédigées en français et en anglais. En cas de divergence, la version française prévaut. The parties have agreed that this document be drawn up in French and English.

15. Nous joindre

Pour toute question : [email protected].